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疫情期間門市安心購以及安心維修服務

5/20/2021

疫情期間門市安心購以及安心維修服務

因應國內新冠肺炎(COVID-19)疫情升溫,為能持續推動服務,同時守護你我的安全與家電產品的健康,大同3C目前服務作業照常執行,並採取以下措施:

 

★實體門市:

(1) 門市人員以及顧客全程配戴口罩。

(2) 門市備妥酒精徹底消毒。

(3) 進行量測體溫以及實名制。

 

★外修服務作業:

(1) 進入顧客家全程配戴口罩與面罩。

(2) 隨身攜帶酒精或乾洗手用品,離開顧客家將手、鞋底與面罩徹底消毒。

◎全台疫情進入三級警戒,為保障你我的安全,若您或家人目前為居家檢疫、隔離狀態、自主健康管理、或有確診家屬,請於報修時如實告知,維修工程師約修時亦會主動詢問,如有上述狀況,將請維修工程師於電話中教導簡易故障排除,請您於隔離結束後通知我們前往維修服務,謝謝您的合作。

 

 

★內修服務作業:

完成維修後,清潔消毒產品外觀,維修工具使用完畢立即消毒。

服務中心每日因應中央流行疫情指揮中心與各地主管機關發布之訊息,進行人力、物力及流程上的彈性安排調整,並持續滾動檢討更新。為確保防疫安全及提供家電維修服務不中斷,即日起實施下列措施:

1.維修工程師分組分流上班,工作區域與設備分組使用,避免交叉感染。

2.上班期間全程佩戴口罩,每日上班量測體溫,並記錄於公司雲端系統,由系統監控異常。

3.每日進行工作環境與維修工具消毒

4.若有身體不適,一律先行居家調養。

5.維修工程師與確診軌跡有直接或間接接觸或重疊,先行居家自主健康管理。